Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍO Y ENTREGA

En Future Sync, operamos como una marca de estilo de vida premium que ofrece prendas de vestir exclusivas, productos de marca y descargas digitales. Todos los artículos físicos llevan la firma oficial de nuestra marca y se envían desde nuestras instalaciones especializadas de gestión de pedidos en todo el mundo. Debido a que los artículos se envían según las categorías de productos, los métodos y los plazos de entrega varían.

1. Entrega de productos digitales (en todo el mundo)
Todos los productos digitales (incluidas descargas, plantillas, planificadores y archivos PDF instantáneos) se entregan electrónicamente a su dirección de correo electrónico registrada inmediatamente después de la compra. Estos artículos no requieren envío físico y el envío es completamente GRATUITO.

2. Procesamiento del pedido y tiempo de gestión (para productos físicos)
• Prendas y productos de marca: Todos los productos físicos con nuestra firma oficial de marca requieren de 2 a 5 días laborables para la inspección de calidad, el procesamiento del pedido y el embalaje antes de su envío desde nuestras instalaciones.
• Productos generales en stock: Se procesan y preparan para el envío en un plazo de 1 a 3 días laborables (de lunes a viernes).

3. Plazos de entrega y tránsito (duración del envío)
Una vez que su pedido físico se entrega a nuestros transportistas, los plazos de tránsito estimados en el Reino Unido, Europa y las regiones internacionales suelen ser de 10 a 20 días laborables. No obstante, tenga en cuenta que, si el artículo adquirido ya está disponible y almacenado en un centro de gestión de pedidos dentro de su país, su pedido se entregará en su domicilio en menos de 10 días laborables.

4. Gastos de envío fijos
Para garantizar una transparencia absoluta para nuestros clientes y Google, cobramos tarifas fijas según su moneda y ubicación:
• Reino Unido: tarifa fija de £3.99 en todos los pedidos. ENVÍO GRATUITO en pedidos superiores a £55.00.
• Europa (zonas EUR): tarifa fija de €3.99 en todos los pedidos. ENVÍO GRATUITO en pedidos superiores a €55.00.
• Internacional (EE. UU., CA, AU): tarifa fija de $3.99 en todos los pedidos. ENVÍO GRATUITO en pedidos superiores a $55.00.

5. Aviso sobre múltiples paquetes
Si adquiere varios artículos de diferentes categorías de productos, estos pueden gestionarse desde instalaciones de marca especializadas independientes. En consecuencia, sus artículos pueden llegar en paquetes separados y en momentos ligeramente diferentes. Se proporcionarán números de seguimiento individuales para cada paquete.

6. Seguimiento de su pedido
Se enviará un número de seguimiento verificado a su correo electrónico en un plazo de 24–48 horas desde el envío para todos los productos físicos. Puede realizar el seguimiento de su envío en directo en nuestro sitio web en cualquier momento.

7. Restricciones internacionales
No enviamos productos físicos a las siguientes regiones restringidas: Cuba, Irán, Crimea, Siria, Corea del Norte, Rusia y Bielorrusia.

8. Información de contacto
Si tiene alguna pregunta sobre su entrega o el estado de su pedido, póngase en contacto con nosotros:
Asistencia por correo electrónico: support@futuresyncshop.com
Asistencia telefónica: +44 7473965196 (Disponible de 1:00 PM a 2:00 PM GMT)

Domicilio social: Level One, Basecamp Liverpool, 49 Jamaica Street, Liverpool, L1 0AH, Reino Unido