Coordonnées

Assistance clientèle et coordonnées

Bienvenue chez Future Sync ! Nous accordons une grande importance à votre expérience et sommes à votre disposition pour répondre à toutes vos questions, demandes ou demandes d’assistance concernant vos commandes. Notre équipe dédiée s’engage à vous offrir une expérience d’achat fluide.

1. Assistance et aide à la clientèle

Pour obtenir une réponse dans les meilleurs délais, veuillez indiquer votre nom complet et votre numéro de commande dans votre message si votre demande concerne un achat existant. Toutes les demandes légitimes des clients sont examinées et reçoivent une réponse dans un délai de 24 à 48 heures ouvrées.

2. Demandes générales

Si vous avez des questions générales concernant nos collections de produits, nos modèles numériques ou les mises à jour relatives à l’expédition, n’hésitez pas à nous contacter. Veuillez noter que notre boutique en ligne est pleinement active et que toutes les mises à jour concernant la disponibilité des produits sont publiées en temps réel sur le site web.

3. Nos coordonnées

Afin de garantir un moyen de communication sécurisé et officiel, vous pouvez contacter directement notre équipe en utilisant les coordonnées professionnelles vérifiées ci-dessous :

-Assistance par e-mail : support@futuresyncshop.com (Il est recommandé d’ouvrir un ticket d’assistance officiel)

- Assistance téléphonique : +44 7473965196 (Disponible de 13 h 00 à 14 h 00 GMT)

 Adresse professionnelle : Level One, Basecamp Liverpool, 49 Jamaica Street, Liverpool, L1 0AH, Royaume-Uni.

- Heures d’ouverture : Du lundi au vendredi : de 9 h 00 à 17 h 00 (GMT)

Politique de communication et avis concernant les spams

Afin de protéger le temps de travail de notre équipe d’assistance et de nous concentrer sur les personnes qui ont réellement besoin d’aide, veuillez noter ce qui suit :

Assistance authentique uniquement : Nos canaux de communication sont strictement dédiés à l’assistance des clients et des personnes ayant réellement besoin d’aide.
- Demandes interdites : Nous n’acceptons pas et ne traitons pas les sollicitations commerciales B2B non sollicitées, les offres de marketing commercial ou les publicités pour des services de développement de sites web. Nos canaux sont strictement réservés à l’assistance aux consommateurs.
- Filtrage automatique : Tout message promotionnel, toute offre commerciale ou toute demande automatisée provenant d’un robot sera immédiatement signalé comme spam et définitivement supprimé sans réponse.

* Avis concernant le formulaire de contact : Veuillez indiquer clairement votre numéro de commande ou votre demande d’assistance précise dans votre message. Les offres commerciales seront automatiquement filtrées et supprimées.

Nous vous remercions de respecter le temps de travail de notre équipe d’assistance et de nous aider à maintenir un environnement d’achat sûr, fiable et haut de gamme pour la communauté Future Sync.

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