الشحن

سياسة الشحن والتسليم

في Future Sync، نعمل كعلامة تجارية فاخرة لنمط الحياة، ونقدم ملابسنا الحصرية ومنتجاتنا ذات العلامة التجارية والتنزيلات الرقمية. تحمل جميع المنتجات المادية توقيع علامتنا التجارية الرسمي، ويتم شحنها من مرافق التجهيز المتخصصة التابعة لنا في جميع أنحاء العالم. ونظرًا إلى أن المنتجات تُشحن وفقًا لفئاتها، تختلف طرق التسليم ومدده.

1. تسليم المنتجات الرقمية (في جميع أنحاء العالم)
يتم تسليم جميع المنتجات الرقمية (بما في ذلك التنزيلات والقوالب والمخططات وملفات PDF الفورية) إلكترونيًا إلى عنوان بريدك الإلكتروني المسجل فور إتمام عملية الشراء. لا يتطلب تسليم هذه المنتجات شحنًا ماديًا، والشحن مجاني تمامًا.

2. وقت معالجة الطلب وتجهيزه (للسلع المادية)
• الملابس والمنتجات ذات العلامة التجارية: تتطلب جميع المنتجات المادية التي تحمل توقيع علامتنا التجارية الرسمي من 2 إلى 5 أيام عمل للفحص من حيث الجودة ومعالجة الطلب والتغليف قبل شحنها من مرافقنا.
• المنتجات العامة المتوفرة في المخزون: تتم معالجتها وتجهيزها للشحن خلال 1 إلى 3 أيام عمل (من الاثنين إلى الجمعة).

3. أوقات التسليم والنقل (مدة الشحن)
بمجرد تسليم طلبك المادي إلى شركات الشحن التابعة لنا، تستغرق مدة النقل المقدرة داخل المملكة المتحدة وأوروبا والمناطق الدولية عادةً من 10 إلى 20 يوم عمل. ومع ذلك، يُرجى ملاحظة أنه إذا كان المنتج الذي اشتريته متوفرًا ومخزنًا بالفعل في مستودع تجهيز داخل بلدك المحلي، فسيتم تسليم طلبك إلى عتبة بابك خلال أقل من 10 أيام عمل.

4. تكاليف الشحن الثابتة
لضمان الشفافية التامة لعملائنا ولـ Google، نفرض أسعارًا ثابتة موحدة استنادًا إلى عملتك وموقعك:
• المملكة المتحدة: سعر ثابت قدره £3.99 على جميع الطلبات. الشحن مجاني للطلبات التي تزيد قيمتها على £55.00.
• أوروبا (مناطق اليورو): سعر ثابت قدره €3.99 على جميع الطلبات. الشحن مجاني للطلبات التي تزيد قيمتها على €55.00.
• دوليًا (الولايات المتحدة وكندا وأستراليا): سعر ثابت قدره $3.99 على جميع الطلبات. الشحن مجاني للطلبات التي تزيد قيمتها على $55.00.

5. إشعار بشأن الطرود المتعددة
إذا اشتريت عدة منتجات من فئات مختلفة، فقد يتم تجهيزها في مرافق منفصلة ومتخصصة تابعة للعلامة التجارية. وبناءً على ذلك، قد تصل منتجاتك في طرود منفصلة وفي أوقات مختلفة قليلًا. وسيتم توفير أرقام تتبع منفردة لكل طرد.

6. تتبع طلبك
سيتم إرسال رقم تتبع موثّق إلى بريدك الإلكتروني خلال 24–48 ساعة من الشحن لجميع السلع المادية. يمكنك تتبع شحنتك مباشرةً على موقعنا الإلكتروني في أي وقت.

7. القيود الدولية
لا نشحن السلع المادية إلى المناطق المحظورة التالية: كوبا وإيران والقرم وسوريا وكوريا الشمالية وروسيا وبيلاروسيا.

8. معلومات الاتصال
إذا كانت لديك أي أسئلة بشأن تسليم طلبك أو حالته، يُرجى التواصل معنا:
دعم البريد الإلكتروني: support@futuresyncshop.com
الدعم الهاتفي: +44 7473965196 (متاح من 1:00 PM إلى 2:00 PM GMT)

العنوان المسجل: Level One, Basecamp Liverpool, 49 Jamaica Street, Liverpool, L1 0AH, United Kingdom